Como funciona a execução governada de agentes de IA na ContactLab. Cada camada da arquitetura explicada — desde o plano do tenant até a camada de evidência. Construída para cada equipe, cada função, com trilhas de auditoria automáticas.
Seis camadas formam o stack de execução governada. Cada camada é independente — pode ser configurada por equipe, por função, por política de compliance. Juntas, produzem execução isolada com evidência automática.
Cada equipe ou função opera em seu próprio tenant — com identidade isolada, políticas próprias e limites de execução independentes. Engenharia, jurídico, marketing, finanças e operações podem cada um ter perfis de sandbox e conjuntos de skills dedicados. Sem cross-contaminação entre tenants.
600+ skills pré-definidos com governança incorporada. 17 perfis de egress gerenciados. Templates de sandbox para cada caso de uso — de refatoração de código a análise de contratos. As equipes selecionam skills do catálogo em vez de configurar do zero. A governança vem com o skill, não é adicionada depois.
Perfis de sandbox definem o que cada run pode acessar: rede (default-deny com egress aprovado), identidade (cloud credentials com escopo), sistema de arquivos (somente paths aprovados), e limites de runtime. Perfis são versionados e auditáveis. Cada função pode ter seu próprio perfil — código, conteúdo, contratos ou modelos financeiros.
Agents executam em runners efêmeros com as definições do sandbox impostas. Não há acesso persistente — cada run começa limpo e termina limpo. O agente opera dentro dos limites definidos pelo perfil, independentemente do que o usuário solicitou. Execução isolada é garantida pela plataforma, não pela disciplina do usuário.
Cada ação dentro do run produz um evento. Eventos fluem pelo pipeline de políticas em tempo real — verificações de compliance, checagens de segurança, gatilhos de aprovação. Se uma ação viola a política, ela é bloqueada. Se requer aprovação, ela entra na fila. O pipeline normaliza eventos de qualquer agente em formato estruturado.
Todos os eventos normalizados, decisões de política e artefatos produzidos são retidos como evidência estruturada. Sessões completas. Manifestos de artefatos. Decisões de política com justificativa. Resultados de revisão. A trilha de evidência sobrevive ao run — disponível para auditoria, compliance e revisão humana a qualquer momento.
Cada sessão governada produz um registro estruturado e rastreável. Nada depende de ação humana — a captura é automática.
Governança automática não substitui supervisão humana — a habilita. A plataforma garante que humanos permaneçam no loop onde importa.
Ações que violam políticas ou acessam recursos sensíveis entram na fila de aprovação. Revisores autorizados aprovam ou rejeitam com justificativa. A decisão é capturada como evidência. Funciona para qualquer função — código, conteúdo, contratos ou modelos financeiros.
Qualquer run ativo pode ser cancelado instantaneamente. O cancelamento é registrado. Artefatos parciais são retidos como evidência. O poder de parar execução permanece com humanos — não importa qual equipe ou função disparou o run.
Diferentes equipes veem diferentes things. Admins gerenciam políticas. Revisores aprovam runs. Desenvolvedores executam agents dentro dos limites definidos. Cada função — engenharia, jurídico, marketing, finanças, operações — obtém acesso adequado ao seu papel na governança.
Agende uma call de discovery de 30 minutos. Conte sobre seus requisitos de arquitetura para cada equipe e função. Vamos propor um escopo de piloto que prova valor em 90 dias — começando pela sua função de maior risco.