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Perguntas Frequentes

A Contact Lab é uma plataforma de IA agêntica que permite criar fluxos de trabalho personalizados compostos por nós de IA e tarefas de agentes autônomos. Diferente de plataformas de IA tradicionais que focam em chatbots simples, a Contact Lab fornece um construtor abrangente de fluxos de trabalho com ambientes sandbox, arquitetura multi tenant e segurança de nível empresarial.

A Contact Lab suporta uma ampla gama de fluxos de trabalho incluindo: processamento de documentos, automação de atendimento ao cliente, avaliação de risco financeiro, admissão de pacientes de saúde, otimização da cadeia de suprimentos, automação de políticas governamentais, e processos de geração de conteúdo.

A Contact Lab oferece três níveis de preços: Starter para até 1.000 execuções, Professional para até 10.000 execuções, e Enterprise com execuções ilimitadas e recursos personalizados. Todos os preços incluem ambientes sandbox e suporte técnico.

Os ambientes sandbox da Contact Lab fornecem segurança de nível empresarial através de isolamento, controle de acesso baseado em função (RBAC), políticas de rede rigorosas, trilhas de auditoria completas, conformidade SOC-2 e criptografia de dados em repouso e em trânsito, que garante a confiabilidade e a escalabilidade dos nossos aplicativos.

Sim, a Contact Lab fornece APIs RESTful completas, SDKs para Python e JavaScript, suporte a webhook, conectores de banco de dados para PostgreSQL/MySQL/MongoDB, integrações de armazenamento em nuvem (AWS S3, Google Cloud, Azure), e integração SSO empresarial.

Entre em contato via jorleyoliveira@contactlabsolutions.com com prioridades definidas: Crítico (4h), Alto (8h), Médio (24h), Baixo (48h). Inclua descrição detalhada, passos para reproduzir, e informações do ambiente. Horário de suporte: Segunda-Sexta, 9:00-18:00 (UTC-3).

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