Tarefa e entradas
O objetivo do cenário e as informações fornecidas ao agente.
Solicite uma reunião de 30 minutos por e-mail. A ContactLab responde para combinar o horário e confirmar o cenário que será apresentado.
O objetivo do cenário e as informações fornecidas ao agente.
A entrega produzida e as evidências disponíveis da mesma execução, ao vivo ou previamente preparada.
Como definir a tarefa, os participantes, as fontes, os acessos e os critérios de revisão para um piloto da sua organização.