Trabajo
Elija dónde participa el agente y qué decisiones siguen con el equipo.
Incorpore agentes al trabajo con responsabilidades claras.
ContactLab ayuda a las organizaciones a preparar, ejecutar y revisar trabajo con agentes de IA. Negocio, equipos usuarios, Seguridad, Compliance y Plataforma participan en la adopción.
La adopción involucra trabajo, personas y reglas
Elegir el agente es una parte de la decisión. La organización también necesita preparar a las personas, organizar sus fuentes y definir cómo evaluar los resultados.
Sistemas
Identifique las herramientas e integraciones necesarias para cada flujo.
Datos
Defina las fuentes, la calidad, el acceso y el tratamiento de la información.
Resultados
Compare tiempo, calidad y costo con la situación inicial.
Personas
Prepare a quienes ejecutan, revisan y deciden la expansión.
Gobernanza
Acuerde reglas, responsables y criterios para detener o ampliar el uso.
Estas decisiones ayudan a organizar la adopción. La evolución de la madurez y los resultados de negocio deben evaluarse en el contexto de la empresa.
Cómo abordamos la evaluación
Comience con un flujo
Defina criterios claros y use los resultados para revisar las reglas y planificar la expansión.
Muestre lo observado
Vincule cada conclusión con las entradas, los resultados y los registros de la ejecución presentada.
Separe los estados
Capacidades describe la implementación, el diseño y la validación en el piloto con sus respectivos límites.
Vea una ejecución y sus registros
En la reunión de 30 minutos, presentamos una ejecución en vivo o preparada previamente en el entorno de ContactLab. Usted ve las entradas, el resultado y los registros disponibles de esa misma ejecución. Después, hablamos de su flujo y de lo que el piloto necesita evaluar.